Chez Decathlon, les équipes sont engagées pour le sport ! nous sommes 100 000 collaborateurs à partager une ambition commune : 

"Bring people together through sport to make wellbeing accessible for all"

le sport est au cœur de notre quotidien, et chaque membre de l'équipe peut s’investir et grandir. Ici, l’esprit d’équipe est essentiel : c’est en jouant collectif que nous atteignons nos objectifs ensemble.

Partage ta passion du sport dans un environnement dynamique et stimulant !

Rejoins une entreprise où il fait bon vivre, et intègre une équipe motivée et unie. Viens exprimer ton esprit d’initiative, prends des responsabilités et aide-nous à rendre le sport accessible à tous. Dès ton arrivée, tu seras Welcomer - conseiller-ère sportif-ve au sein de notre magasin de Lausanne Bel-Air, avec de nombreuses opportunités pour évoluer.

Tu es passionné(e) par le contact humain ? Tu as l'âme d'un coach et le smile d'un vainqueur ? À Bel Air, nous ne cherchons pas juste un vendeur, mais un véritable Welcomer & Personal Shopper capable de transformer une simple visite en une expérience VIP mémorable.

Ton terrain de jeu :

Ta mission est simple mais ambitieuse : incarner notre culture "Satisfait ou Satisfait". Tu es le premier et le dernier visage que nos clients voient. Tu es le chef d'orchestre de leur parcours en magasin.

1. L'Art du Welcoming & du Conseil Durable

Dès l'entrée, tu accueilles nos sportifs avec vitalité. Tu n'es pas là pour "vendre", mais pour trouver des solutions.

• Tu identifies les besoins et orientes vers le meilleur choix : produit neuf, Seconde Vie, location ou abonnement.

• Tu es l'ambassadeur de la durabilité en proposant nos services d'atelier (réparation, personnalisation).

• Tu soutiens l'équipe en restant 100% disponible pour qu'aucun client ne reparte sans réponse.

2. L’Expertise Personnalisée (Le mode "VIP")

Tu accompagnes tes clients de A à Z à travers nos univers sportifs.

• Tu maîtrises la vente omnicanale : si le produit n'est pas en rayon, tu le commandes en un clic via nos outils digitaux.

• Tu crées un lien de proximité unique et invites tes clients à partager leur satisfaction (Avis Google/NPS).

3. Le Pilote du Flux & de la Fluidité

Le sport, c'est aussi de l'efficacité !

• Tu gères le retrait des commandes (Click & Collect) avec le petit conseil en plus.

• Tu fluidifies le passage en caisse (paiement classique ou scan rapide) et gères les retours avec un esprit commerçant.

• Tu veilles à la justesse des stocks et à la sécurité de tous.

Tu gères ton activité en toute autonomie avec le soutien de ton Team Leader. Tu bénéficies d’un plan de formation pour réussir dans chacune de tes missions. 

Alors, prêt-e à relever le défi et à partager ta passion du sport ? Rejoins-nous !

(Lettre de motivation et expérience exigées, potentiel CDI)

• Passionné(e) : Le service client est ton moteur. Tu aimes rendre service et est à l'aise avec le contact client. Tu adores partager ta passion et rendre le sport accessible à tous
• Vitalité & Sportivité : Tu as de l'énergie à revendre et tu sais la transmettre. Tu es souriant-e, pétillant-e et surtout orienté-e client et solution
• Intrapreneur : Tu prends des initiatives, tu es responsable et tu aimes relever des défis chiffrés.
• Esprit d'équipe : Seul on va vite, ensemble on va plus loin !
• Tu es disponible pour travailler le samedi - c'est LE jour de commerce